Liebe Kunden,

wir hoffen Sie sind gut ins neue Jahr gestartet! Aufgrund unserer intensiven Unterstützung bei den Livegängen / Neuerungen und Updates für unsere Kunden sind wir leider nicht dazu gekommen, uns zum Jahreswechsel bei Ihnen zu melden. Deshalb möchten wir uns heute herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit im vergangenen Jahr waren für uns von großer Bedeutung, und wir freuen uns darauf, auch in diesem Jahr gemeinsam mit Ihnen erfolgreich zu sein.

In den letzten 1-2 Jahren waren wir aufgrund eines Umzugs und struktureller Veränderungen telefonisch oft nicht optimal erreichbar. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir aktuell unsere Ressourcen ausgebaut haben und viele Optimierungen sowie Abstimmungen sehr gut laufen. Dadurch können wir die Erreichbarkeit wie gewohnt wieder sicherstellen.

Zudem werden wir ab dem 12.03.25 telefonisch von einer KI unterstützt. Dies ermöglicht uns eine fast 100%ige Erreichbarkeit sowie eine schnelle und zielgerichtete Weitergabe von Informationen und Kundenanliegen. Darüber hinaus möchten wir Ihnen Anreize, Erfahrungen und Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie in Ihrem Unternehmen die KI sinnvoll und zielgerichtet einsetzen können. In einer Zeit, die vom Fachkräftemangel und vielen Herausforderungen geprägt ist, wird die Anpassungsfähigkeit immer wichtiger. Gut durchdachte automatisierte Prozesse sind dabei entscheidend.

Diese telefongestützte KI hat sich nach vielen Tests als sehr effektiv erwiesen. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Haftung für technische Probleme übernehmen können. Die KI ist zwar auf kleinere Tipps und Unterstützungsmöglichkeiten trainiert, jedoch können wir nicht garantieren, dass es in jedem Fall zu einer problemlosen Anwendung kommt.

Ausblick:

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab dem zweiten Quartal 2025 Seminare anbieten werden, in denen wir Ihnen aufzeigen, wie Künstliche Intelligenz (KI) sinnvoll in Ihrem Unternehmen genutzt werden kann. In diesen Seminaren werden wir Ihnen erste Einblicke in verschiedene Anwendungen geben und erläutern, wie KI zum Einsatz kommen könnte.

Darüber hinaus werden wir neue Produkte vorstellen, darunter ein DMS-System, das Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Haufe Lexware plant zudem, KI sinnvoll in der eigenen Produktlinie zu integrieren, insbesondere im Haufe X-360. Die ersten Tests und Entwicklungen laufen bereits, und wir sind gespannt auf die Möglichkeiten, die sich daraus ergeben.

Sobald wir nähere Informationen zu diesen Themen haben, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.

Ergänzend zu unserer telefonischen Erreichbarkeit möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits seit einiger Zeit ein Ticketsystem im Support von Haufe X360 anbieten. Dieses System möchten wir nun auch für unsere Kunden im Bereich Technik und Netzwerk ausweiten.

Sollten Sie Interesse an diesem erweiterten Supportangebot haben, zögern Sie bitte nicht, mir auf diese E-Mail zu antworten. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können!

Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche und viel Erfolg bei Ihren Projekten. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.